POLICIES
ご利用に関する 大切なご案内
安心してご利用いただけるよう、大切なことをまとめました。
Healing / Fragrance / Art すべてのサービスに適用されます。
最終更新日:2026-05-02
はじめに
AKUA Healing Design(以下「当サロン」)では、お一人おひとりの感覚とエネルギーに丁寧に寄り添いながら、ヒーリング・フレグランス・アートを心を込めてご提供しています。
お申込みをいただいた時点から、すでにやさしいエネルギーの交流が始まっています。安心して受け取っていただけるよう、以下の各ポリシーに沿ってご予約・お取引をお願いしております。
ご利用規約 Terms of Service
1. サービスの範囲
- 遠隔ヒーリング/エネルギーワーク
- フレグランスに関するご案内・制作・販売
- アート作品の制作・販売
※ 詳細・料金・提供方法は各メニューページをご参照ください。
2. お申込み・お支払い
- お申込み:当サイトの申込フォーム/お問い合わせフォームより受付
- お支払い:銀行振込/オンライン決済(各ご案内に記載の方法)
- ご入金確認をもって、ご予約・ご注文確定となります。
3. 提供方法
- ヒーリング:完全遠隔・通話等なし(就寝中受取を推奨するメニューあり)
- フレグランス/アート:各商品・メニュー内容に応じて、オンライン案内・発送等でご提供いたします。
- 一部メニューでは、事前アンケートや必要事項のご記入をお願いする場合があります。
4. 著作権について
- 当サロンが制作・提供する作品画像・文章・デザイン等の著作権は、当サロンに帰属します。
- 無断転載・複製・商用利用・二次配布・模倣を禁止いたします。
5. 禁止事項・規約の更新
- 誹謗中傷、虚偽申告、転売・模倣・転載、公序良俗に反する行為を禁止します。
- 必要に応じて本規約を改定する場合があります。本ページに掲載された時点で効力が生じます。
キャンセルポリシー
- ご入金後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。ご予約・ご注文確定と同時に、準備やエネルギーの調整が始まるためです。
- 遠隔ヒーリングは、ご不在の場合でもお約束の時間にエネルギーが流れるため、実質的な「受け取りキャンセル」は発生いたしません。
- やむを得ない事情(自然災害・重度の体調不良・重大なトラブル等)の場合は、柔軟に対応いたします。その他の場合は、3日前までのご連絡で、1回に限り別日へ振替を承ります。
- フレグランス・アート等のオーダー性を含む商品や制作は、準備開始後のキャンセル・内容変更をお受けできない場合があります。
- ご提案後の「イメージが違う」「思っていた感じと異なる」等の理由による返金はお受けできません。事前のご案内やヒアリングを丁寧に行い、合意の上で進行いたします。
返金について
- 当サロン都合による中止・不備が発生した場合を除き、返金は承っておりません。
- 特別な事情により返金が生じる際は、振込手数料・決済手数料等を差し引いてのご返金となる場合があります。
- フレグランス・アート等の商品は、配送中の破損・不良・誤配送を除き、原則として返品・返金の対象外です。該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
体調・エネルギー反応について
- ヒーリング後に一時的な眠気・倦怠感・感情の揺らぎ等を感じる場合があります。これは自然な調整過程として起こることがあります。
- 無理をせず、水分を多めに取り、ゆったりお過ごしください。軽い呼吸法や静かな休息もおすすめです。
- 香りの感じ方や受け取り方には個人差があります。体調やご気分に合わないと感じた場合は、無理に使用を続けず、ご自身の感覚を優先してください。
当サロンでは、ヒーリングを「心とエネルギーの調整を目的としたケア」としてご提供しております。
そのため、医療行為・診断・治療、また専門的な除霊(霊障の解決を目的とする行為)はお受けしておりません。
体調に不安がある場合や、医療的なケアが必要と思われる場合は、まずは医療機関や専門機関へのご相談をお願いいたします。
ヒーリングも香りも、安心してご自身を整えていただくための時間です。無理のない範囲で、心身の状態やご希望をお知らせください。いただいた情報をもとに、提供範囲の中で丁寧にサポートいたします。
免責事項
- 当サロンのヒーリング・フレグランス・アートに関するご案内は、医療・診療・心理療法に代わるものではありません。
- 感じ方や受け取り方、変化には個人差があり、すべての方に同様の結果を保証するものではありません。
- サービス・商品・情報のご利用によって生じた損害・損失について、当サロンは責任を負いかねます。
プライバシーポリシー
当サロンは、お客様の個人情報を大切に扱い、適切に保護します。本ポリシーは、ヒーリング・フレグランス・アート等、当サイトで提供するすべてのサービスに適用されます。
1. 取得する情報
- お名前、メールアドレス、連絡先、申込み内容、アンケート回答 等
- 決済に必要な情報(外部決済サービスを利用する場合があります)
- アクセス解析に付随するCookie等(ブラウザ設定で無効化可)
2. 利用目的
- サービス提供・予約管理・発送・連絡/サポート
- 決済・請求・不備対応
- 品質向上のための統計・分析(個人を特定しない形式)
- 法令遵守、トラブル防止・対応
3. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に提供いたしません。決済・配送等の業務上必要な範囲で、外部サービスを利用する場合があります。
4. 安全管理
不正アクセス・紛失・改ざん・漏えい防止のため、適切な技術的/組織的安全管理措置を講じます。
5. 保有期間
利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保有し、その後は適切に消去・匿名化します。
6. 開示・訂正・削除
ご本人からの開示・訂正・削除・利用停止のご請求に誠実に対応します。ご希望はお問い合わせフォームまでお寄せください。
特定商取引法に基づく表記
- 事業者名:AKUA Healing Design
- 運営責任者:笠間 里美
- 所在地:お取引・請求時に開示いたします(お問い合わせよりご請求ください)
- 電話番号:同上(ご請求時に開示)
- お問い合わせ:お問い合わせフォーム / hello@akuahealingdesign.com
- 販売価格:各商品・メニューページに記載(税込)
- 商品代金以外の必要料金:振込手数料、通信費、送料等はお客様負担
- お支払い方法:銀行振込 / オンライン決済(各ご案内に記載)
- お支払い時期:お申込み時・ご注文時(前払い)
- 引き渡し時期:各メニュー・商品ページのご案内に準拠(遠隔ヒーリングは予約日時に実施)
- 返品・キャンセル:セッション・商品は本ページ内の各ポリシーに準拠
- 表現および商品に関する注意:感じ方・変化には個人差があり、結果や効果を保証するものではありません
結びに
お申込み・お支払いをもって、本ページの各ポリシーにご同意いただいたものとみなします。安心と信頼の中で、心をこめてお届けいたします。
Luminakua のすべてのサービスは、「あなたの光を思い出すための旅」のサポートとしてご用意しています。ヒーリング、香り、アート、それぞれのやさしい入り口から、どうか安心して受け取ってください。あなたの魂が本来の輝きを思い出し、新しい光の波へとやさしく調和していきますように——。
With Love and Grace,
AKUA Healing Design — Satomi Kasama
